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Re: 결제 직전인데 최신 우편번호가 아니라고 오류뜨고 바로 사이트 다운 |
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글쓴이 : Huxley 날짜 : 2022-05-16 조회 : 787
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안녕하세요. 고객님. 먼저 저희 이벤트에 관심 가져주셔서 감사드리며 문의하신 내용 답변 드립니다. 금일 진행한 체험 이벤트를 준비하며 서버를 증설하였음에도 일시적으로 많은 고객님께서 참여해주시어 트래픽 과부하로 인해 일부 서버가 다운되어 접속이 어려운 현상이 발생하였습니다. 관리자 서버에도 서버 오류가 생기게 되어 즉각적인 공지 안내 및 응대를 드리지 못하여 사이트 이용의 어려움을 드리게 된 점 고객님께 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 추후 진행될 이벤트에는 보다 많은 수량을 준비하고, 서버를 더욱 늘려 이번 같은 기다림과 불편함 없이 진행될 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 헉슬리 드림.
-------------------------------------------------------------------------정망 이벤트를 한건지도 의문입니다. 오전부터 계속 헉슬리 이벤트 카톡 확인한다고 시간 다 보냈는데 정작 ‘입장하기’ 누르고 페이지 들어가니까 장바구니랑 구매하기를 아무리 눌러도 안됐어요. 접속자가 많겠거니 싶어서 차분하게 몇번 시도 끝에 드디어 결제하기만 누르면 됐는데, 무슨 뜬금없이 최신 우편번호가 아니라면서 주소 다시 확인하라고만 하네요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ애초에 주문 페이지 내에 있는 ‘주소검색’ 통해서 했는데 이건 도대체 무슨 상황인거죠? 게다가 갑자기 10~12시까지 사이트 점검이라고 사이트 다운되고… 그래도 나는 불굴의 한국인이라고 12시에 들어와봤는데 품절…… 화장품 이벤트 참여는 종종 해봤지만 이런 경우는 정말 처음이에요!!!! 고객센터 전화해도 자동응답기로 전환되고.. 어이없다못해 억울해서 그냥 못넘어가겠어요. 이벤트 종료된 거라고만 하지 마시고 다른 대책 내주세요. |
Content |
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Date |
Hits |
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 mirim082 |
2022-05-16 |
1079 |
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Huxley
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2022-05-16 |
787 |
[헉슬리 배송...] 
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