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자주 묻는 질문의 유형별로 확인하실 수 있습니다.

질문/답변
번호
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주문입금결제
가상계좌 오류 시 무통장입금을 할 수 있는 은행과 계좌를 알려주세요.
질문
가상계좌 오류 시 무통장입금을 할 수 있는 은행과 계좌를 알려주세요.
답변
기업은행 140-096345-04043
예금주 ㈜노드메이슨

입금 확인을 원하시는 경우 Huxley 고객센터 070-7123-0077 로 전화주시면 처리해드리겠습니다.

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쿠폰적립금
적립금은 쿠폰과 함꼐 사용 가능한가요?
질문
적립금은 쿠폰과 함꼐 사용 가능한가요?
답변
적립금은 쿠폰과 함께 중복 사용 가능하며, 쿠폰은 주문서당 1개 쿠폰만 사용 가능합니다.
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쿠폰적립금
쿠폰은 어떻게 사용하나요?
질문
쿠폰은 어떻게 사용하나요?
답변
주문/결제 페이지내의 쿠폰 사용 > 쿠폰 선택에서 보유 쿠폰 내역확인 후
사용가능한 쿠폰 선택하여 확인 버튼을 누르면 쿠폰 적용됩니다.
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쿠폰적립금
적립금은 어떻게 사용하나요?
질문
적립금은 어떻게 사용하나요?
답변
적립금은 구매금액이 3만원 이상일 때 현금처럼 사용이 가능합니다.
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쿠폰적립금
환불 시 적립금과 쿠폰은 어떻게 되나요?
질문
환불 시 적립금과 쿠폰은 어떻게 되나요?
답변
사용하신 적립금과 쿠폰은 복원해드립니다
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쿠폰적립금
생일 쿠폰은 언제 발행되나요?
질문
생일 쿠폰은 언제 발행되나요?
답변
생일 일주일 전에 발급되며 발급 후 한 달 이내 사용 가능합니다.
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쿠폰적립금
적립금 상세 내역은 확인할 수 있나요?
질문
적립금 상세 내역은 확인할 수 있나요?
답변
로그인 후 My Huxley > 나의 적립금에서 상세 내역 확인할 수 있습니다.
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쿠폰적립금
적립금은 어떻게 적립되나요?
질문
적립금은 어떻게 적립되나요?
답변
제품 구매 시 적립금은 회원 등급별로 상이하게 적립됩니다.
이외에 이벤트 참여, 리뷰 작성 등에 따라 적립금을 적립해 드립니다.
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취소교환반품
제품 수령 후 반품 시 반품 배송비는 얼마인가요?
질문
제품 수령 후 반품 시 반품 배송비는 얼마인가요?
답변
제품 수령(배송완료) 후 반품을 원하시는 경우 미사용 제품에 한해 7일내에 반품이 가능합니다.
고객변심으로 인한 반품시의 왕복배송비 5천원이 부과되며 고객님이 부담하셔야 합니다.
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취소교환반품
주문취소는 어떻게 해야하나요?
질문
주문취소는 어떻게 해야하나요?
답변
배송 전이면 주문 취소가 가능하며 배송 중인 주문건은 취소가 불가능합니다.
로그인 후 My Huxley > 나의 주문내역 > 주문상세 클릭 후, 팝업 창의 주문 내역서 하단 주문취소 버튼을 클릭하시면 처리됩니다.
또는 고객센터 070-7123-0077 로 전화주시면 취소해 드립니다.
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