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자주 묻는 질문의 유형별로 확인하실 수 있습니다.

질문/답변
번호	분류	제목
13	제품문의	제품 유통기한은 얼마나 되나요?
질문 제품 유통기한은 얼마나 되나요? 답변 제품의 유통기한은 상품 내 별도로 표기되어 있습니다. 개봉 후에는 가능하면 1년 이내에 사용하실 것을 권장하여 드립니다.
12	제품문의	오일 동결현상이 일어납니다. 사용해도 이상 없나요?
질문 오일 동결현상이 일어납니다. 사용해도 이상 없나요? 답변 헉슬리 바디오일의 경우 식물성 오일 함량이 높고,천연 오일 특성상 어는점이 높아져 추운 날씨에는 일시적으로 동결현상이 생길 수 있습니다. 주변 온도가 다시 올라가면 자연스럽게 동결현상이 풀리며 제품 품질 및 사용에는 이상에 없음을 안내드립니다.
11	제품문의	오일 종류가 두 가지인데 어떤 차이점이 있나요?
질문 오일 종류가 두 가지인데 어떤 차이점이 있나요? 답변 '오일 라이트 앤 모어'와 '오일에센스 에센스라이크 오일라이크' 두가지 제품이 있습니다. 헉슬리 오일 라이트 앤 모어는 선인장 시드 오일을 비롯한 각종 천연오일이 함유된 페이셜 오일 제품으로 가벼우면서도 풍부한 보습력을 자랑합니다.고보습 루틴으로 사용 또는 각 스킨케어 단계에 한두 방울 섞어 사용하는 것을 추천해 드립니다. 헉슬리 오일에센스 에센스라이크 오일라이크는 신제형으로 오일의 높은 보습력과 에센스의 풍부한 영양감을 동시에 느낄 수 있습니다. 특히, 피부 번들거림 또는 트러블로 인해 오일이 부담스러운 지성 피부 및 민감성 피부에 오일대신 추천해 드립니다.
10	배송문의	배송비는 얼마인가요?
질문 배송비는 얼마인가요? 답변 1만원 이상 구매 시 무료 배송입니다. (실 결제금액 기준) (도서ᆞ산간 지역의 추가 배송비는 헉슬리가 부담합니다.)
9	배송문의	배송조회는 어떻게 하나요?
질문 배송조회는 어떻게 하나요? 답변 회원은 로그인 후 My Huxley > 나의 주문내역 > 배송현황을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다. 비회원은 로그인 메뉴의 비회원 주문에서 확인하실 수 있습니다.
8	회원정보	개인정보 보안은 안전한가요?
질문 개인정보 보안은 안전한가요? 답변 회원의 정보보안을 위해 주문 및 배송에 필요한 최소한의 개인정보를 회원가입 요건으로 삼고 있습니다. 또한 정보유출에 관련된 피해가 없도록 정책적/시스템적인 보안에 최선의 노력을 다하고 있습니다.
7	회원정보	회원탈퇴는 어떻게 해야 하나요?
질문 회원탈퇴는 어떻게 해야 하나요? 답변 로그인 후 My Huxley > 나의 회원정보에서 탈퇴 가능합니다. 회원탈퇴 시 개인정보보호 정책에 의해 주문내역 및 적립금, 쿠폰 내역이 삭제되며 복구가 불가능합니다. 회원탈퇴 시 배송 준비 중, 배송 중, 교환/환불 처리 중인 상품이 있을 경우 탈퇴처리가 이루어지지 않습니다.
6	회원정보	회원 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
질문 회원 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 답변 로그인 후 My Huxley > 나의 회원정보에서 수정하실 수 있습니다.
5	회원정보	회원으로 가입하면 어떤 혜택이 있나요?
질문 회원으로 가입하면 어떤 혜택이 있나요? 답변 제품 구매 시마다 현금처럼 사용 가능한 적립금을 드립니다. 구매 사은품 등 헉슬리가 제공하는 사은품 증정과 이벤트 참여의 혜택을 받으실 수 있습니다.
4	회원정보	회원 아이디는 변경할 수 있나요?
질문 회원 아이디는 변경할 수 있나요? 답변 회원 ID는 수정이 불가능합니다.

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